浅淡用户体验优化的几点基础

用户体验是近来年在站长圈里流行的一个词,以前没有注意到是是因为大家都觉得这是大站才有资本去做的事。其实用户体验无处不在,从网站上线后来了访客就要开始关注用户体验,这种用户体验我们站在优化的角度上来说又可以称为用户体验优化(UEO)

1、什么是用户体验优化?

用户体验优化英文原文:user experience Optimization (简称UEO),从字面上意思理解是我们的网站要站在访客的角度去考虑甚至接纳用户的意见,慢慢将内部、功能、操作等等网站的一系列小细节进行调整优化,所以我们也可以理解为让网站更加人性化,让用户能更加喜欢网站,从而达到吸引用户,让流量上升从而带动网站转化率的这样一个目标。

2、用户体验优化公式

UEO(用户体验优化)= PV / OR(站点跳出率)
在了解这个公式前先了解一下关于PV、UV和OR是什么,不知道的同学赶紧恶补一下
PV(pageview )简单的理解就是页面浏览量,一个网站从进入你的网站到离开浏览了或点击了多少个页面的一个统称,这个有时候也不准的,因为刷新一次就会被计算多一次。
UV(unique visitor)又称为独立访客,在0点到24点内在你网站进行所有的体验通常都只被记录一次。
OR(Out rate) 中文称为跳出率,也就是用户从进入网站开始到离开网站的访问次数的一个比例,简单的来说,跳出率越低,网站的粘性越大,越受用户欢迎。所以跳出率的一个计算比例为:浏览了一个页面就离开网站的次数/进入网站的次数 = 跳出率。
这下大家可以计算出自己网站的一个用户体验度了吧。

3、用户体验优化的误区

在用户体验优化的过程中,个人站长最容易犯的一个错误就是站在自己的角度去为用户思考,认为网站加上这个功能、改成这样那样用户会更喜欢,但是往往却不是这样的,所以个人站长需要多倾听用户的反馈和心声,网站要建立必要的交流区及顺畅直观的反馈区。用户体验优化是一个长期的过程,伴随着你网站的发展在不断的前进,至今为止,没有任何一个网站能够让用户百分百满意的,站长们也没有必要去追求短时间内将它做到极致,如果真的想这样,那这个工作应该在网站策划三步走时就应当去尽可能的做好。

4、用户体验优化技巧讨论
网站用户体验优化是一场长期的工作,以下这几个是用户体验优化的基础,个人站长看看自己做得是否到位。
一、网站的风格是否能让大多数人喜欢,色彩是否让人感觉舒服,符合自己网站的主题又不让用户产生抵触心理,广告是否太多等。
二、网站的功能是否容易操作、简单、,各种功能(如注册、购买、加入收藏)等重要入口是否明显, 是否每一项相对网站而言重要性的操作都有引导和提示用户去做等。
三、网站的内容是否新颖,文章中是否有适当的内部链接,文章标题是否与内容相符且能吸引用户,文章中或结尾处是否有推荐或引导用户继续浏览的内容?

用户体验优化还有太多太多的细节需要我们不断的去研究,这个课题非常深,甚至可以跟心理学结合在一起。笔者只是粗略的提到了几个基础点。正如前面所说的,用户体验永远不可能达到百分百,那么我们就应该先将一些基础性的做好,再根据网站运营情况和用户反馈信息及时的调整和优化好,这样才能长远的为网站带来新用户和留住更多的老用户。